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Avant
Aujourd'hui
1992
En 1992, un cabinet dentaire est ouvert à Ostrhauderfehn qui possède son
propre laboratoire dentaire indépendant « Hippo Zahntechnik ». Le
cabinet et le laboratoire sont regroupés dans un même bâtiment à
l’adresse Hauptstrasse 73.
L’aspect prestation de service est écrit en gros : les 5 collaborateurs
sont là pour les patients de 7h à 20h. Une nouveauté : le cabinet est
également ouvert le mercredi après-midi. Le succès arrive vite : 15
jours après l’ouverture, les cahiers de rendez-vous sont pleins.
1993
Cette année, il y a une nouvelle première en Friese Orientale : le
cabinet dentaire introduit la prophylaxie individuelle sur base privée.
Appartiennent également à cela un programme individuel d’entretien
dentaire, qui est établi séparément pour chaque patient, et un nettoyage
dentaire professionnel.
Les devis ne sont plus désignés comme « plans de soins et de coûts ».
Jusqu’à aujourd’hui, ce sont des « offres d’investissement »
individuelles. Car : le client investit dans sa propre santé.
Un deuxième dentiste vient renforcer l’équipe du cabinet.
1995
Le terrain voisin est acheté, un bâtiment est construit pour un cabinet
privé et celui-ci est ouvert. Qui rend visite au cabinet privé, rentre
dans un autre monde : le client est accueilli avec un café, thé,
cappucino et un « Dress-Code » est introduit pour les employés du
cabinet.
Le nom du laboratoire dentaire passe de « Hippo » à « Dental Design
Center ».
Cette année, la métropole dentaire est également créée. La métropole
dentaire est un petit magasin dans lequel le client peut acheter des
produits concernant l’hygiène dentaire et buccale. Après la création de
la métropole dentaire, le premier spot publicitaire est diffusé à la
radio.
Fin 1995 naît l’idée d’ouvrir une clinique dentaire privée avec lits.
1996
Après restructuration, la clinique dentaire privée est ouverte et a
depuis pour nom d’entreprise « Fachklinik für Zahnheilkunde und
Implantologie Zentrum für Zahnästhetik GmbH » (= Clinique spécialisée
dans l’odontologie et l’implantologie Centre d’esthétique dentaire). En
tout, 5 chambres sont agencées pour les patients. Le service aux clients
est continuellement amélioré et élargi.
1999
La clinique dépasse toutes les attentes si bien qu’une nouvelle
restructuration est nécessaire. De plus, les salles d’eau dans les
chambres des patients sont transformées en véritables salles de bain de
luxe.
2001
Le centre d’esthétique souhaite offrir plus à ses clients que les autres
: plus de service, plus de luxe et plus qu’une simple prestation de
caisse maladie. En 2001, suit donc la conséquence logique : on abandonne
la collaboration avec les assurances maladie ordinaires. L’activité du
cabinet dentaire traditionnel est stoppée. On se concentre à présent
complètement sur la clinique dentaire et le cabinet privé.
2002
Le centre d’esthétique dentaire continue de s’agrandir. Le laboratoire
dentaire a également besoin de plus de place. On commence la
construction d’un bâtiment complètement nouveau qui est juxtaposé aux
locaux déjà présents.
Le concept « Zahnwellness® » est pour la première fois cette année-ci
protégé par le droit des marques et n’est plus, dès lors, utilisable que
par le centre d’esthétique dentaire.
2003
Un nouveau service commence son travail : le service marketing. La
première édition de notre propre journal « Zahnwellness®-aktuell » est
imprimée. Elle paraît depuis tous les 6 mois et est lue volontiers par
les clients. Parallèlement aux thèmes actuels liés au centre
d’esthétique dentaire, le lecteur y trouve un peu de tout comme des
recettes, des articles sur le lifestyle, des critiques de livres ou bien
des rapports de voyages.
Par ailleurs, la présence internet est complètement retravaillée.
2004
Une année importante pour ZfZ : la deuxième clinique fête son ouverture.
A partir de cette date, le concept prospère de la clinique
d’Ostrhauderfehn est mis en pratique dans la capitale de la Hesse à
Wiesbaden. La clinique de Wiesbaden prend le nom d’entreprise «
Fachklinik für Zahnheilkunde und Implantologie Zentrum für Zahnästhetik
Wiesbaden GmbH ». Comme à Ostrhauderfehn, les dentistes, les techniciens
de laboratoire, les anesthésistes, les assistantes et les infirmières
forment une équipe parfaite, afin de réaliser les souhaits des clients.
Un laboratoire dentaire est ici aussi rattaché à la clinique dentaire.
2005
Cette année est également importante : la clinique ouvre à Hambourg son
premier centre de consultation et de diagnostic. Ici ont lieu des
entretiens de consultation avec les clients sur la base d’un diagnostic
détaillé. Dans le cadre de ces entretiens, les patients reçoivent un
aperçu des possibilités de traitement et du montant de l’investissement
nécessaire. Si le client décide d’effectuer le traitement, celui-ci a
lieu à Wiesbaden ou Ostrhauderfehn.
Quelques mois plus tard, le deuxième centre de consultation et de
diagnostic est ouvert : à Düsseldorf.
2006
La première priorité pour l’année 2006 est encore d’améliorer le service
pour nos clients. Pour cette raison, il y a de nouveau matière à se
réjouir. Le troisième centre de consultation et de diagnostic de ZfZ
ouvre ses portes : dans la ville de Stuttgart. L’histoire unique et
prospère de l’entreprise continue. Par conséquent, il y a en tout, dans
toute l’Allemagne, 5 sites où l’on trouve les centres d’esthétique.
2007
Nous nous élargissons vers l’Europe ! En début d’année, ouvre le
quatrième centre de consultation et de diagnostic à Zeist (près
d’Amsterdam). Le succès nous donne, ainsi qu’à notre unique concept,
raison : le cahier de rendez-vous est déjà complet bien avant
l’ouverture. En été suit un nouveau site: le centre de
consultation et de diagnostic de Zurich (CH). A présent, nous sommes
représentés par deux dépendances à l'étranger.
En novembre, nous ouvrons un autre centre de consultation et de
diagnostic: au coeur de la capitale de la Bavière, Munich. Nous sommes
fiers de nos six centres de consultation et diagnostic ZfZ et de nos
deux cliniques spécialisées en Odontologie et Implantologie.
Fachklinik für Zahnheilkunde und
Implantologie
Zentrum für Zahnästhetik GmbH
Cliniques spécialisées en chirurgie dentaire et en implantologie
centre d'esthétique dentaire
Téléphone : + 49 6 11 - 30 86 32 14
Courriel : info@wellness-dentaire.com |
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